Ustalamy, co zostało zakwestionowane i czego brakuje.
Tryb pilnej obsługi dokumentacji
Karta SDS, CLP, UFI lub PCN potrzebne na wczoraj?
Prześlij dokumenty. Sprawdzimy problem, przygotujemy brakujące elementy i pomożemy uporządkować całą dokumentację produktu chemicznego.
Pomagamy w sprawach zakwestionowanych przez klienta, urząd, kontrahenta, dystrybutora lub platformę sprzedażową. Nie obiecujemy automatycznego „załatwienia” każdej sprawy – kompleksowo prowadzimy ją w zakresie dostępnych danych i uzgodnionego zlecenia.
Analiza dokumentów i wezwania
Konkretny plan działania
Wsparcie techniczne w komunikacji
Jedna sprawa, jedna odpowiedzialna ścieżka
Przejmujemy temat dokumentacji od A do Z
Nie musisz wiedzieć, czy problem dotyczy karty SDS, etykiety CLP, kodu UFI, zgłoszenia PCN czy odpowiedzi do urzędu. Analizujemy sytuację, wskazujemy brakujące elementy i prowadzimy Cię krok po kroku.
Jeżeli jest to potrzebne, możemy przygotować dokumenty, uporządkować dane, przeprowadzić przez proces zgłoszeniowy oraz – po udzieleniu odpowiedniego upoważnienia – pomóc w kontakcie dotyczącym przygotowanej przez nas dokumentacji.
SDS, etykieta CLP, UFI, dane PCN i materiały źródłowe.
Pomoc w przygotowaniu technicznej odpowiedzi dla klienta lub organu.
Lista działań, termin, zakres oraz odpowiedzialności stron.
Nie musisz samodzielnie interpretować wezwania
Dodaj pismo do zgłoszenia
Prześlij pismo z urzędu lub wiadomość od klienta
Masz mail z Amazon, Allegro, od Sanepidu, kontrahenta albo dystrybutora? Załącz wiadomość, którą otrzymałeś. Sprawdzimy, czego dokładnie dotyczy problem i jakie dokumenty mogą być potrzebne.
Zakres obsługi
Co możemy zrobić w trybie SDS Emergency?
Karta charakterystyki
Sprawdzenie, korekta zakwestionowanych sekcji albo przygotowanie dokumentu od podstaw.
Klasyfikacja i etykieta
Kontrola spójności klasyfikacji, piktogramów, zwrotów H/P i oznakowania.
Kod i formulacja
Utworzenie, sprawdzenie lub uporządkowanie kodu i jego powiązania z produktem.
Dane do zgłoszenia
Ocena potrzeby PCN i przygotowanie informacji wymaganych w procesie zgłoszeniowym.
Odpowiedź techniczna
Pomoc w odpowiedzi dla klienta, kontrahenta, marketplace albo właściwego organu.
Konta i narzędzia
Pomoc w ustaleniu właściwego systemu, rejestracji i przygotowaniu danych wejściowych.
Kiedy reagować szybko?
Sprawy, w których liczy się uporządkowane działanie
Klient pilnie żąda aktualnej SDS
Marketplace wstrzymał produkt
Urząd lub Sanepid zadał pytanie
Etykieta nie zgadza się z SDS
Brakuje UFI lub statusu PCN
Importujesz produkt bez dokumentacji UE
Karta jest stara albo niekompletna
Potrzebujesz odpowiedzi dla kontrahenta
Wybierz priorytet
Trzy tryby analizy sprawy
Termin wykonania dokumentacji potwierdzamy po ocenie zakresu i kompletności danych. Tryb pilny oznacza pierwszeństwo analizy, a nie automatyczną gwarancję zakończenia całej sprawy w określonej liczbie godzin.
Wstępna analiza do około 24 godzin
Dla spraw bez bezpośredniego terminu urzędowego lub wstrzymanej sprzedaży.
Priorytetowa analiza dokumentów
Dla pilnego żądania klienta, kontrahenta lub konieczności szybkiej korekty.
Kontrola, blokada sprzedaży lub termin
Dla spraw urzędowych, wstrzymanego produktu i sytuacji wymagających kompleksowego planu.
Numer sprawy i status
Jak wygląda prowadzenie zgłoszenia?
Przyjęcie zgłoszenia
System nadaje numer sprawy i zapisuje priorytet.
Analiza dokumentów
Sprawdzamy materiały oraz treść pytania lub wezwania.
Lista braków
Ustalamy dane i dokumenty potrzebne do dalszego działania.
Przygotowanie
Realizujemy uzgodniony zakres SDS, CLP, UFI lub PCN.
Wynik i instrukcja
Przekazujemy dokumenty i kolejne kroki.
Wsparcie przy pytaniach
Pomagamy wyjaśnić przygotowane przez nas materiały.
Nie tylko aktualną kartę SDS
- aktualną lub starą kartę SDS,
- etykietę i zdjęcie opakowania,
- skład produktu i SDS surowców,
- wiadomość od klienta lub marketplace,
- pismo z urzędu lub wymagania kontrahenta.
Konkretny efekt uzgodnionej usługi
- poprawioną albo nową kartę SDS,
- raport zmian i etykietę CLP,
- kod UFI i dane przygotowane do PCN,
- odpowiedź techniczną dla klienta lub urzędu,
- instrukcję dalszych kroków i checklistę.
UFI i PCN bez zgadywania
Sprawdzamy, czy PCN w ogóle jest potrzebne
Nie każdy produkt wymaga zgłoszenia PCN. Obowiązek może dotyczyć mieszanin klasyfikowanych ze względu na zagrożenia dla zdrowia lub zagrożenia fizyczne, z uwzględnieniem zastosowania i właściwych wyłączeń.
Ustalamy, czy problem wymaga przygotowania danych do PCN, czy wystarczy aktualizacja SDS i etykiety CLP. ECHA udostępnia narzędzia do przygotowania zgłoszeń, generator UFI, EuPCS oraz usługę system-to-system.
Ocena obowiązku
Generator UFI
Format PCN
EuPCS
IUCLID
System-to-system
Bonus do sprawy
Checklista dokumentów przed kontrolą
W zależności od zakresu możesz otrzymać listę materiałów, które warto zebrać przed odpowiedzią lub dalszą kontrolą dokumentacji produktu.
Karta SDSEtykieta CLPSkład produktu
SDS surowcówUFIDane PCN
Dane dostawcyWersje językoweHistoria aktualizacji
Wycena po analizie materiałów
SDS Emergency od 599 zł netto za produkt
Cena zależy od zakresu sprawy, liczby produktów, kompletności danych, wymaganych dokumentów i zgłoszeń. Przed rozpoczęciem płatnych prac potwierdzamy zakres, możliwy termin i wycenę.
Analiza problemu i dokumentów
Plan działań i lista braków
Uzgodniony zakres SDS / CLP / UFI / PCN
Możliwość przygotowania odpowiedzi technicznej
Nowe zgłoszenie SDS Emergency
Opisz sytuację i prześlij to, co już masz
Nie musisz kompletować wszystkiego przed kontaktem. Dodaj przynajmniej jeden dokument: SDS, etykietę, skład albo wiadomość dotyczącą problemu.
Numer sprawyOtrzymasz go natychmiast po wysłaniu.
Status: przyjętoZgłoszenie zostanie zapisane jako pilne.
Bez ryzykownych obietnicTermin potwierdzamy po analizie materiałów.
Najczęstsze pytania
FAQ SDS Emergency
Czy mogę przesłać tylko pismo z urzędu lub wiadomość od klienta?
Tak. Formularz nie wymaga posiadania kompletnej SDS. Dodaj materiał, który opisuje problem, a ustalimy, jakich danych i dokumentów może wymagać dalsza analiza.
Czy możecie zagwarantować zakończenie sprawy tego samego dnia?
Nie. Najpierw musimy ocenić zakres i kompletność danych. Tryb Emergency daje sprawie priorytet analizy, ale realny termin zależy od produktu, liczby dokumentów i wymaganych działań.
Czy pomagacie przygotować odpowiedź do urzędu?
Możemy przygotować techniczny projekt odpowiedzi dotyczący analizowanej lub przygotowanej przez nas dokumentacji. Zakres i sposób kontaktu ustalamy indywidualnie, a działanie w imieniu klienta wymaga odpowiedniego upoważnienia.
Czy sprawdzacie UFI i potrzebę PCN?
Tak. Możemy ocenić powiązanie UFI z formulacją oraz wstępnie ustalić, czy klasyfikacja i zastosowanie produktu wskazują na obowiązek PCN.
Nie odpowiadaj sam, jeśli nie masz pewności
Mam pilny problem z SDS
Masz problem z dokumentacją chemiczną i nie wiesz, od czego zacząć?
Prześlij dokumenty. Ustalimy brakujące elementy i przygotujemy plan działania obejmujący SDS, CLP, UFI, PCN oraz możliwą odpowiedź dla klienta lub urzędu.