Karty i historia dokumentów znajdują się w jednym miejscu.
Twoje karty SDS w jednym miejscu. Wsparcie zawsze pod ręką.
SDS Care to stała, subskrypcyjna opieka nad dokumentacją chemiczną – od przechowywania kart po pomoc, gdy pojawi się pytanie klienta, platformy lub urzędu.
Porządkuj SDS, CLP, UFI i PCN w jednym panelu, monitoruj statusy i korzystaj z pomocy merytorycznej zamiast szukać dokumentów oraz odpowiedzi dopiero w sytuacji kryzysowej.
Wiadomo, gdzie przesłać pytanie urzędu, klienta lub platformy.
Wsparcie dotyczy dokumentacji już przechowywanej w SDS Care.
Miesięczny pakiet zastępuje działanie dopiero po pojawieniu się problemu.
Dokumentacja pracuje na spokój firmy każdego miesiąca
Wartość SDS Care nie polega na „złotym PDF-ie”. Polega na tym, że aktualne dokumenty mają swoje miejsce, status i ścieżkę kontaktu, gdy ktoś zgłasza pytanie.
Usługa wspiera producentów, importerów, dystrybutorów, marki własne i sprzedawców internetowych, którzy chcą ograniczyć chaos wokół SDS, CLP, UFI oraz PCN.
Repozytorium SDS
Przechowuj karty charakterystyki i sprawdzaj ich status bez przeszukiwania poczty oraz folderów.
Dedykowana pomoc
Zadawaj pytania dotyczące SDS, etykiet CLP, kodów UFI, PCN i kontroli.
Alerty i informacje
Korzystaj z materiałów pomocniczych i komunikatów dotyczących dokumentacji chemicznej.
Status dokumentacji
Rozróżniaj dokumenty aktualne, wymagające kontroli oraz objęte dalszym działaniem.
Dedykowany e-mail
Przekazuj problemy z urzędem, klientem lub platformą do jednego kanału kontaktu.
Materiały wdrożeniowe
Pokaż zespołowi, gdzie znajdują się karty i jak postępować w razie pytania.
Pomoc przy korespondencji z urzędami i kontrahentami
Jeżeli Sanepid, Inspekcja Handlowa, urząd celny, klient B2B, kontrahent albo platforma sprzedażowa zgłosi pytanie, możesz przesłać je do obsługi SDS Care.
Analizujemy, czego dotyczy sprawa, wskazujemy potrzebne dokumenty i pomagamy przygotować odpowiedź techniczną. Działanie w imieniu klienta wymaga odpowiedniego upoważnienia.
Mam pilną sprawę terazPismo, e-mail albo wymaganie platformy.
SDS, CLP, UFI, PCN lub komplet dokumentów.
Techniczne wyjaśnienie i lista dalszych kroków.
Dokumentacja zachowuje historię sprawy i zmian.
Materiały dla nowych klientów
Każdy nowy klient otrzymuje zestaw informacji pomagający wdrożyć SDS Care w firmie i wskazać pracownikom właściwą ścieżkę działania.
Jak działa SDS Care?
Najpierw porządkujemy wejście do systemu, potem dokumentacja pozostaje objęta wybranym zakresem opieki.
Wybierasz pakiet
Dopasowany do liczby kart i potrzebnej intensywności wsparcia.
Dodajemy dokumenty
Karty SDS trafiają do panelu, a ich status staje się widoczny.
Otrzymujesz materiały
Zespół wie, gdzie szukać dokumentów i gdzie zgłaszać problemy.
Korzystasz z opieki
Pytania, korespondencja i poprawki są obsługiwane w zakresie planu.
Wybierz poziom opieki SDS Care
Ceny miesięczne. Uruchomienie usługi i sposób rozliczenia potwierdzamy indywidualnie przed aktywacją subskrypcji.
Dla firmy, która chce uporządkować podstawową dokumentację i mieć miejsce do zgłaszania pytań.
- do 10 kart SDS w panelu,
- dedykowana strona pomocy,
- alerty SDS / CLP / UFI / PCN,
- pytania w limicie planu,
- pomoc przy korespondencji,
- dedykowany adres e-mail,
- 1 poprawka ratunkowa na każdą kartę charakterystyki rocznie,
- rabat na aktualizacje.
Dla firmy z większą liczbą produktów, która potrzebuje szerszej kontroli i historii dokumentów.
- do 20 kart SDS w panelu,
- status SDS / CLP / UFI / PCN,
- pomoc dla urzędów i klientów,
- dedykowany adres e-mail,
- do 5 poprawek ratunkowych na każdą kartę charakterystyki rocznie,
- publiczny link do aktualnej SDS,
- historia wersji dokumentów,
- wyższy rabat na aktualizacje.
Dla firm, które chcą stałej opieki nad większym portfolio i priorytetu w sprawach dokumentacyjnych.
- karty SDS bez limitu,
- pełny status dokumentacji,
- priorytetowa pomoc w korespondencji,
- dedykowany adres e-mail,
- do 20 poprawek ratunkowych na każdą kartę charakterystyki rocznie,
- publiczne linki do SDS,
- historia wersji dokumentów,
- priorytet SDS Emergency,
- najwyższy rabat na aktualizacje.
Podane ceny dotyczą usługi SDS Care. Nie obejmują automatycznie przygotowania nowych kart, pełnej zmiany klasyfikacji, nowego UFI, zgłoszenia PCN ani formalnej reprezentacji.
Czym jest poprawka ratunkowa?
To szybka korekta istniejącej, edytowalnej karty charakterystyki wynikająca z pytania klienta, kontrahenta, platformy lub urzędu.
Stała organizacja i wsparcie
- przechowywanie dokumentacji w limicie planu,
- statusy, historia i materiały pomocnicze,
- pytania oraz korespondencja w zakresie pakietu,
- poprawki ratunkowe dla edytowalnych kart,
- rabaty na dodatkowe usługi.
Nowa lub zasadniczo zmieniona dokumentacja
- przygotowanie nowej karty SDS od podstaw,
- pełna aktualizacja po zmianie składu,
- nowa klasyfikacja CLP lub etykieta,
- nowy UFI albo osobne zgłoszenie PCN,
- reprezentacja wymagająca pełnomocnictwa.
FAQ SDS Care
Czy SDS Care obejmuje przygotowanie nowych kart charakterystyki?
Nie w ramach standardowej ceny miesięcznej. Pakiet obejmuje przechowywanie, wsparcie, korespondencję i poprawki ratunkowe w określonym limicie. Nowa karta albo pełna aktualizacja może wymagać osobnej wyceny.
Kiedy poprawka jest „ratunkowa”, a kiedy potrzebna jest pełna aktualizacja?
Poprawka ratunkowa dotyczy ograniczonej korekty istniejącego, edytowalnego dokumentu. Zmiana składu, klasyfikacji, UFI, danych źródłowych lub wielu sekcji może wymagać pełnej aktualizacji.
Czy pomagacie w odpowiedzi do urzędu albo platformy?
Tak. Analizujemy pytanie i pomagamy przygotować odpowiedź techniczną. Kontakt lub działanie w imieniu klienta może wymagać osobnego upoważnienia.
Czy publiczny link do SDS oznacza, że dokument jest dostępny dla każdego?
Link służy do udostępnienia aktualnej karty wskazanym odbiorcom. Szczegółowy sposób publikacji i dostępu jest uzgadniany przy uruchomieniu usługi.
Czy można zacząć od pakietu Start i później zwiększyć zakres?
Tak. Pakiet warto dobrać do liczby kart i częstotliwości pytań. Zmianę zakresu potwierdzamy indywidualnie przy obsłudze subskrypcji.
Uruchom stałą opiekę nad SDS, CLP, UFI i PCN
Napisz, ile kart chcesz objąć opieką i z jakimi problemami spotyka się Twoja firma. Dobierzemy właściwy pakiet oraz potwierdzimy sposób aktywacji i rozliczenia.