REGULAMIN PLATFORMY KARTACHARAKTERYSTYKI.COM
Wersja 1.0 z dnia 17 czerwca 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem KartaCharakterystyki.com, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zakładania i prowadzenia Konta, korzystania z narzędzi do przygotowywania kart charakterystyki i etykiet CLP, zawierania umów, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz rozwiązania umowy.
2. Usługodawcą i właścicielem Platformy jest:
Paweł Jagieniak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Chemikal Polska Paweł Jagieniak, adres: Plac 1 Maja 2/1, 47-143 Ujazd, Polska, NIP: 7561988627, REGON: 384424202, adres poczty elektronicznej: kontakt@kartacharakterystyki.com, zwany dalej „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem: kontakt@kartacharakterystyki.com. Usługodawca nie prowadzi telefonicznej obsługi użytkowników.
4. Platforma jest obecnie przeznaczona dla użytkowników korzystających z niej na terytorium Polski. Podstawowym językiem Platformy, obsługi oraz umów jest język polski, a ceny podawane są w złotych polskich.
5. Z Platformy mogą korzystać:
1. konsumenci;
2. przedsiębiorcy;
3. osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, którym w określonych przypadkach przysługują uprawnienia konsumenckie;
4. osoby działające w imieniu osób prawnych lub innych jednostek organizacyjnych.
6. Użytkownik nie jest zobowiązany do prowadzenia działalności gospodarczej ani do podawania nazwy firmy, NIP, kraju rejestracji, stanowiska lub oświadczenia o zawodowym charakterze korzystania z Platformy, chyba że dane te są niezbędne do wystawienia faktury, wykonania usługi, ustalenia statusu podatkowego albo utworzenia określonego rodzaju dokumentu.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
8. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do założenia Konta i korzystania z Platformy.
9. Regulamin nie zastępuje:
1. polityki prywatności;
2. polityki plików cookie;
3. indywidualnych warunków usług eksperckich;
4. umowy powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jej zawarcie jest wymagane;
5. warunków odrębnie uzgodnionych z klientem biznesowym.
§ 2. Definicje
Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe określenia, oznaczają one:
1. Platforma – serwis internetowy KartaCharakterystyki.com wraz z jego oprogramowaniem, bazami danych, panelem użytkownika i udostępnionymi funkcjami.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Konto – indywidualna część Platformy przypisana do Użytkownika.
6. Projekt – zapisany w Platformie zestaw danych dotyczących określonego produktu, substancji, mieszaniny, karty charakterystyki lub etykiety.
7. SDS lub karta charakterystyki – dokument zawierający informacje dotyczące substancji lub mieszaniny, przygotowywany przy użyciu funkcji Platformy.
8. Dokument automatyczny – treść lub plik utworzony przez Platformę na podstawie danych Użytkownika, reguł obliczeniowych, bazy substancji oraz funkcji sztucznej inteligencji, który nie został zweryfikowany przez eksperta.
9. Dokument zweryfikowany – dokument sprawdzony w ramach odrębnie zamówionej Usługi eksperckiej.
10. Wersja robocza – dokument wymagający sprawdzenia i zatwierdzenia przez Użytkownika przed jego wykorzystaniem, udostępnieniem albo wprowadzeniem produktu do obrotu.
11. Usługa ekspercka – dodatkowo płatna usługa obejmująca weryfikację dokumentu, konsultację albo przygotowanie dokumentu na indywidualne zamówienie.
12. Baza substancji – dostępny w Platformie zbiór informacji dotyczących substancji chemicznych, ich identyfikatorów, właściwości i klasyfikacji.
13. Plan – zakres funkcji Platformy przypisany do Konta, w szczególności Free, Starter, Pro lub Business.
14. Cennik – aktualne zestawienie cen, limitów oraz zakresu Planów prezentowane na stronie Platformy przed zawarciem umowy.
15. Okres rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata abonamentowa, wynoszący miesiąc albo rok, zależnie od wybranego Planu.
16. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF i DOCX.
17. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi tworzyć, przetwarzać, przechowywać lub uzyskiwać dostęp do danych w postaci cyfrowej.
18. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. Zakres usług Platformy
1. Platforma może umożliwiać w szczególności:
1. tworzenie kart charakterystyki od podstaw;
2. tworzenie kart na podstawie szablonów;
3. automatyczne generowanie treści poszczególnych sekcji SDS;
4. automatyczne sugerowanie klasyfikacji mieszaniny zgodnie z regułami CLP;
5. obliczanie szacunkowej toksyczności ostrej ATE;
6. uwzględnianie specyficznych limitów stężeń SCL;
7. uwzględnianie współczynników M;
8. wykonywanie obliczeń dotyczących zagrożeń dla środowiska;
9. proponowanie piktogramów GHS;
10. proponowanie hasła ostrzegawczego;
11. proponowanie zwrotów H, EUH i P;
12. generowanie projektów etykiet CLP;
13. wspomaganie tworzenia numeru UFI;
14. przygotowywanie danych pomocnych przy zgłoszeniu PCN;
15. eksport dokumentów do PDF;
16. eksport dokumentów do DOCX, jeżeli wybrany Plan obejmuje taką funkcję;
17. przechowywanie Projektów;
18. prowadzenie historii zmian i wersji dokumentów;
19. korzystanie z Bazy substancji;
20. załączanie dokumentów PDF o wielkości do 10 MB;
21. zamawianie konsultacji i weryfikacji eksperckiej;
22. zamawianie indywidualnego przygotowania SDS.
2. Funkcja wspomagająca utworzenie numeru UFI nie stanowi nadania numeru przez organ administracji ani dokonania zgłoszenia PCN.
3. Przygotowanie danych PCN nie obejmuje automatycznego złożenia zgłoszenia do właściwego organu, chyba że Użytkownik zamówi odrębną usługę i otrzyma jej pisemne potwierdzenie.
4. Platforma nie świadczy automatycznej usługi tłumaczenia kart charakterystyki. Funkcje dotyczące wersji językowych mogą polegać na przechowywaniu lub zarządzaniu wersjami dostarczonymi przez Użytkownika albo udostępnionymi w przyszłości przez Platformę.
5. Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego Planu i aktualnego Cennika.
§ 4. Charakter automatycznie generowanych dokumentów
1. Dokument wygenerowany automatycznie przez Platformę jest oznaczany jako:
„Wersja robocza – dokument nieweryfikowany”.
2. Dokument automatyczny nie jest dokumentem zatwierdzonym przez organ administracji, jednostkę certyfikującą ani eksperta Usługodawcy.
3. Platforma jest narzędziem wspomagającym przygotowanie dokumentacji. Nie zastępuje wiedzy chemicznej, analizy składu produktu, badań, oceny eksperckiej ani indywidualnej analizy prawnej.
4. Przed wykorzystaniem, opublikowaniem, przekazaniem odbiorcom albo dołączeniem dokumentu do produktu Użytkownik ma obowiązek sprawdzić co najmniej:
1. tożsamość i stężenia wszystkich składników;
2. klasyfikację substancji i mieszaniny;
3. specyficzne limity stężeń;
4. współczynniki M;
5. wartości ATE;
6. dane fizykochemiczne;
7. dane toksykologiczne i ekotoksykologiczne;
8. zastosowania produktu i scenariusze narażenia;
9. wymagania dotyczące transportu;
10. przepisy krajowe;
11. aktualność źródeł;
12. poprawność etykiety, UFI i danych PCN.
5. Przed pobraniem finalnego dokumentu Użytkownik potwierdza:
„Potwierdzam, że przed udostępnieniem karty charakterystyki zweryfikowałem skład, stężenia, klasyfikację oraz zgodność dokumentu ze stanem faktycznym i zamierzonym zastosowaniem produktu”.
6. Automatyczne wygenerowanie dokumentu nie oznacza zagwarantowania jego zgodności z:
1. rozporządzeniem REACH;
2. rozporządzeniem CLP;
3. rozporządzeniem Komisji (UE) 2020/878;
4. przepisami określonego państwa;
5. wymaganiami konkretnego odbiorcy lub organu;
6. aktualnym stanem wiedzy;
7. wymaganiami dotyczącymi danego zastosowania produktu.
7. Postanowienia ust. 6 nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność samej usługi cyfrowej z umową ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.
§ 5. Baza substancji i aktualizacja danych
1. Baza substancji może opierać się w szczególności na:
1. informacjach ECHA;
2. załączniku VI do rozporządzenia CLP;
3. C&L Inventory;
4. kartach charakterystyki dostarczonych przez Użytkownika;
5. własnych danych i opracowaniach Usługodawcy;
6. publicznych bazach danych;
7. innych źródłach wskazanych w Platformie.
2. Poszczególne rekordy mogą być oznaczane jako:
1. „do weryfikacji”;
2. „brak danych”;
3. „klasyfikacja sugerowana”;
4. „klasyfikacja użytkownika”;
5. „dane zweryfikowane”;
6. „dane archiwalne”.
3. Usługodawca dąży do aktualizacji Bazy substancji co najmniej raz w miesiącu.
4. Aktualizacja miesięczna nie oznacza, że każda zmiana prawna, klasyfikacyjna lub naukowa zostanie wprowadzona natychmiast.
5. Użytkownik powinien samodzielnie sprawdzić aktualność danych przed ich zastosowaniem, szczególnie w przypadku substancji sklasyfikowanych jako niebezpieczne albo podlegających ograniczeniom.
6. Użytkownik może zgłosić błąd w Bazie substancji na adres: kontakt@kartacharakterystyki.com.
§ 6. Wykorzystanie sztucznej inteligencji
1. Platforma może wykorzystywać systemy sztucznej inteligencji do:
1. tworzenia propozycji treści sekcji SDS;
2. porządkowania danych;
3. wykrywania braków;
4. sugerowania klasyfikacji;
5. proponowania zwrotów i opisów;
6. analizy dokumentów przekazanych przez Użytkownika.
2. Wyniki działania sztucznej inteligencji mogą być niepełne, nieaktualne lub błędne.
3. Treści wygenerowane przez sztuczną inteligencję wymagają kontroli człowieka i nie mogą być traktowane jako niezależna opinia ekspercka.
4. Użytkownik nie powinien wprowadzać do funkcji AI:
1. danych osobowych, które nie są niezbędne;
2. tajemnic przedsiębiorstwa osób trzecich bez odpowiedniego uprawnienia;
3. informacji niejawnych;
4. danych pozyskanych nielegalnie.
5. Szczegółowe informacje o dostawcach rozwiązań AI oraz zasadach przetwarzania danych są zamieszczane w Polityce prywatności.
§ 7. Rejestracja i Konto
1. Założenie Konta wymaga:
1. podania wymaganych danych;
2. podania aktywnego adresu e-mail;
3. ustanowienia hasła;
4. zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Konto jest aktywowane bez konieczności wcześniejszego potwierdzenia adresu e-mail, jednak Usługodawca może zażądać jego potwierdzenia ze względów bezpieczeństwa, obsługi płatności albo odzyskania dostępu.
3. Użytkownik jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Jedno Konto może być używane wyłącznie przez jednego Użytkownika, z wyjątkiem Kont wieloużytkownikowych w Planach Pro i Business.
5. Użytkownik nie może udostępniać swoich danych dostępowych innym osobom ani korzystać z Konta innej osoby.
6. Użytkownik odpowiada za działania wykonane przy użyciu jego danych dostępowych, chyba że dostęp nastąpił bez jego winy.
7. Użytkownik powinien:
1. stosować unikalne i odpowiednio silne hasło;
2. nie zapisywać hasła w miejscach dostępnych dla osób trzecich;
3. wylogowywać się z urządzeń współdzielonych;
4. niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia Konta;
5. korzystać z uwierzytelniania wieloskładnikowego, jeżeli jest dostępne.
8. Usługodawca może czasowo zablokować Konto, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa.
§ 8. Zawarcie umowy
1. Umowa o prowadzenie bezpłatnego Konta zostaje zawarta w chwili prawidłowego zakończenia rejestracji i zaakceptowania Regulaminu.
2. Przed złożeniem odpłatnego zamówienia Użytkownik otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej:
1. nazwę Planu lub usługi;
2. cenę brutto;
3. okres rozliczeniowy;
4. informację o automatycznym odnowieniu;
5. zakres funkcji;
6. sposób płatności;
7. zasady rezygnacji;
8. informacje dotyczące prawa odstąpienia.
3. Umowa dotycząca odpłatnego Planu zostaje zawarta po:
1. wybraniu Planu;
2. zaakceptowaniu Regulaminu;
3. kliknięciu przycisku oznaczonego „Zamawiam i płacę” albo równoważnego;
4. skutecznym dokonaniu płatności;
5. aktywacji Planu na Koncie.
4. W przypadku chwilowego opóźnienia operatora płatności Plan może zostać aktywowany po potwierdzeniu otrzymania płatności.
5. Usługodawca przesyła Użytkownikowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy i najważniejszych warunków zamówienia.
6. Konsument otrzymuje Regulamin lub jego treść na trwałym nośniku, w szczególności w treści wiadomości e-mail albo jako załączony plik PDF.
7. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych jest dobrowolna, oddzielna od akceptacji Regulaminu i nie stanowi warunku korzystania z Platformy.
§ 9. Plany i ceny
### 1. Plan Free – 0,00 zł
Plan Free obejmuje:
1. jeden Projekt roboczy;
2. podstawowy podgląd SDS;
3. ograniczony dostęp do funkcji AI i wyszukiwania CAS;
4. brak możliwości pobrania finalnego pliku;
5. brak eksportu PDF i DOCX;
6. oznaczenie podglądu znakiem wodnym;
7. dostęp do funkcji wskazanych w aktualnym Cenniku.
Plan Free nie jest okresem próbnym, nie wymaga podania karty płatniczej i nie przechodzi automatycznie w Plan płatny.
### 2. Pakiet Starter – 199,99 zł brutto
Pakiet Starter obejmuje:
1. przygotowanie dwóch odrębnych kart charakterystyki;
2. podstawowy kreator SDS;
3. dostęp do Bazy substancji;
4. walidację brakujących informacji;
5. podgląd SDS;
6. dwa eksporty finalnych Projektów do PDF;
7. dostęp dla jednego Użytkownika.
Pakiet Starter jest zakupem jednorazowym i nie odnawia się automatycznie.
Uprawnienie do wykorzystania pakietu wygasa po 12 miesiącach od daty zakupu, chyba że w podsumowaniu zamówienia wskazano dłuższy termin.
Za wykorzystanie jednej karty uznaje się pierwszy finalny eksport dotyczący danego produktu. Ponowne pobranie tego samego Projektu nie zużywa kolejnej karty, o ile nie doszło do istotnej zmiany składu, rodzaju produktu lub klasyfikacji.
### 3. Plan Pro – 899,99 zł brutto miesięcznie
Plan Pro obejmuje:
1. tworzenie kart SDS bez ustalonego limitu liczbowego w okresie aktywnego abonamentu;
2. automatyczne tabele składników i numerów CAS;
3. funkcję AI SDS Autofill;
4. tworzenie etykiet CLP;
5. eksport PDF bez ustalonego limitu liczbowego;
6. historię zmian;
7. walidację kompletności;
8. dostęp dla maksymalnie trzech Użytkowników;
9. pozostałe funkcje wskazane w Cenniku.
Plan Pro odnawia się automatycznie co miesiąc do czasu wyłączenia odnowienia.
### 4. Plan Business – 7 199,88 zł brutto rocznie
Cena odpowiada kwocie 599,99 zł brutto miesięcznie przy płatności z góry za cały rok.
Plan Business obejmuje:
1. tworzenie kart SDS bez ustalonego limitu liczbowego przez okres jednego roku;
2. eksport PDF i DOCX bez ustalonego limitu liczbowego;
3. własną bibliotekę substancji;
4. zaawansowaną walidację;
5. zarządzanie wersjami dokumentów;
6. obsługę wersji językowych w zakresie funkcji aktualnie dostępnych w Platformie, bez usługi tłumaczenia;
7. kontrolę wersji;
8. dostęp dla maksymalnie dziesięciu Użytkowników;
9. priorytetowe wsparcie e-mailowe;
10. pozostałe funkcje wskazane w Cenniku.
Plan Business odnawia się automatycznie na kolejne okresy roczne, chyba że Użytkownik wcześniej wyłączy automatyczne odnowienie.
5. Określenie „bez limitu” oznacza brak z góry ustalonego limitu normalnego, ręcznego korzystania przez uprawnionych Użytkowników. Nie obejmuje ono:
1. używania robotów i skryptów;
2. automatycznego masowego generowania dokumentów;
3. scrapowania Bazy substancji;
4. udostępniania Konta osobom nieuprawnionym;
5. obchodzenia zabezpieczeń;
6. korzystania z Platformy jako nieautoryzowanego API.
6. Usługodawca nie może stosować nieujawnionego limitu liczbowego wobec zwykłego korzystania z Planu oznaczonego jako „bez limitu”.
§ 10. Płatności i automatyczne odnowienie
1. Wszystkie ceny kierowane do konsumentów podawane są w kwotach brutto.
2. Płatności są obsługiwane za pomocą bramki płatniczej imoje, której operatorem jest ING Bank Śląski S.A., albo innego operatora wskazanego przed dokonaniem płatności.
3. W przypadku Planów odnawialnych Użytkownik wyraża odrębną zgodę na dokonywanie płatności cyklicznych.
4. Dane karty płatniczej są obsługiwane przez operatora płatności. Usługodawca nie powinien otrzymywać ani przechowywać pełnego numeru karty lub kodu zabezpieczającego CVV/CVC.
5. Operator płatności może utworzyć token umożliwiający realizowanie przyszłych płatności cyklicznych.
6. Przed zakupem Użytkownik otrzymuje czytelną informację o:
1. wysokości cyklicznej opłaty;
2. częstotliwości obciążenia;
3. zasadach odnowienia;
4. sposobie rezygnacji.
7. W przypadku nieudanej płatności system może ponowić próbę obciążenia maksymalnie dziesięć razy.
8. O nieudanej płatności Użytkownik może zostać poinformowany e-mailem.
9. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana w ciągu jednego dnia od terminu, dostęp do funkcji płatnych może zostać ograniczony.
10. Po wyczerpaniu prób płatności abonament może wygasnąć, a Konto zostać przeniesione do Planu Free.
11. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć automatyczne odnowienie w panelu Konta albo przez wiadomość wysłaną na adres kontakt@kartacharakterystyki.com.
12. Wyłączenie automatycznego odnowienia nie powoduje utraty dostępu do końca opłaconego okresu.
13. Po wyłączeniu odnowienia nie zostanie pobrana opłata za kolejny okres rozliczeniowy.
14. Użytkownik nie jest zobowiązany do opłacenia dodatkowego okresu wypowiedzenia.
15. Faktury wystawiane są elektronicznie na podstawie danych podanych przez Użytkownika.
16. Korekty i zwroty są dokumentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
2. Oświadczenie można przesłać na adres:
kontakt@kartacharakterystyki.com
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Jeżeli Konsument chce otrzymać dostęp do odpłatnej usługi cyfrowej przed upływem 14 dni, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia.
6. Jeżeli Konsument odstąpi od ciągłej usługi cyfrowej po rozpoczęciu jej świadczenia na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
7. W przypadku dostarczenia finalnego pliku PDF lub DOCX przed upływem 14 dni Konsument może utracić prawo odstąpienia dotyczące tej treści cyfrowej tylko wtedy, gdy przed jej dostarczeniem:
1. wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej;
2. został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;
3. przyjął tę informację do wiadomości;
4. otrzymał potwierdzenie udzielonej zgody na trwałym nośniku.
8. Samo zalogowanie, utworzenie Projektu albo rozpoczęcie wpisywania danych nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.
9. W przypadku jednorazowej Usługi eksperckiej Konsument traci prawo odstąpienia dopiero po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli przed rozpoczęciem:
1. wyraził wyraźną zgodę na jej pełne wykonanie przed upływem 14 dni;
2. został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;
3. przyjął tę informację do wiadomości.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
11. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
12. Po odstąpieniu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z treści cyfrowej, w odniesieniu do której odstąpienie było skuteczne.
§ 12. Rezygnacja i rozwiązanie umowy
1. Użytkownik może bezpłatnie zrezygnować z Konta.
2. Rezygnacja z abonamentu odnawialnego może zostać złożona w każdej chwili i wywołuje skutek na koniec aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Planu do końca opłaconego okresu, chyba że:
1. zażąda natychmiastowego usunięcia Konta;
2. Konto zostało zablokowane z powodów bezpieczeństwa;
3. doszło do poważnego naruszenia Regulaminu.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, jeżeli:
1. zaprzestaje prowadzenia Platformy;
2. wycofuje daną usługę;
3. zachodzą istotne przyczyny techniczne, prawne lub organizacyjne.
5. W przypadku rozwiązania odpłatnej umowy przez Usługodawcę z przyczyn niezależnych od Użytkownika, Użytkownik otrzyma proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystany okres.
6. Usługodawca może zawiesić Konto po uprzednim jednokrotnym ostrzeżeniu, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin.
7. Natychmiastowe zawieszenie lub rozwiązanie umowy jest dopuszczalne w szczególności, gdy Użytkownik:
1. atakuje infrastrukturę Platformy;
2. uzyskuje nieuprawniony dostęp do danych;
3. rozpowszechnia złośliwe oprogramowanie;
4. obchodzi limity lub zabezpieczenia;
5. wykorzystuje Platformę do działalności niezgodnej z prawem;
6. udostępnia Konto albo odsprzedaje dostęp;
7. masowo kopiuje Bazę substancji;
8. kontynuuje naruszenia pomimo ostrzeżenia.
8. W przypadku rozwiązania umowy z powodu poważnego naruszenia przez Użytkownika zwrot opłaty nie przysługuje, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
9. Użytkownik może odwołać się od blokady, wysyłając uzasadnienie na adres kontakt@kartacharakterystyki.com.
§ 13. Usługa ekspercka
1. Usługa ekspercka jest usługą dodatkowo płatną i nie jest automatycznie zawarta w żadnym Planie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Usługę ekspercką wykonuje Paweł Jagieniak albo osoba posiadająca odpowiednie kompetencje i upoważniona przez Usługodawcę.
3. Weryfikacja może obejmować:
1. wszystkie sekcje karty charakterystyki;
2. klasyfikację mieszaniny;
3. identyfikację i klasyfikację składników;
4. zwroty H, EUH i P;
5. piktogramy i hasło ostrzegawcze;
6. dane dotyczące transportu;
7. podstawowe wymagania krajowe;
8. źródła danych;
9. etykietę CLP;
10. spójność dokumentu.
4. Użytkownik ma obowiązek dostarczyć kompletne i prawdziwe informacje, w szczególności:
1. pełny skład produktu;
2. zakresy stężeń;
3. aktualne SDS wszystkich surowców;
4. dane fizykochemiczne;
5. informacje o zastosowaniach;
6. wyniki badań, jeśli są dostępne;
7. informacje dotyczące opakowania i transportu;
8. rynek docelowy i język dokumentu;
9. inne informacje wymagane przez eksperta.
5. Termin realizacji wynosi do czterech Dni roboczych od dnia:
1. otrzymania kompletnej dokumentacji;
2. zaksięgowania płatności;
3. wyjaśnienia wszystkich istotnych wątpliwości.
6. Jeżeli dokumentacja jest niekompletna, termin rozpoczyna bieg po jej uzupełnieniu.
7. W cenie uwzględnione są wszystkie poprawki niezbędne do prawidłowego wykonania pierwotnie zamówionego zakresu, o ile:
1. Użytkownik nie zmienia składu produktu;
2. nie zmienia przeznaczenia produktu;
3. nie dodaje nowych zastosowań lub rynków;
4. nie przedstawia nowych danych wpływających na klasyfikację;
5. nie upłynął okres wskazany w ofercie.
8. Zmiana składu, stężeń, zastosowania, klasyfikacji albo danych surowców po zakończeniu weryfikacji powoduje utratę aktualności weryfikacji i może wymagać nowego zamówienia.
9. Dokument po weryfikacji może otrzymać oznaczenie:
„Zweryfikowano merytorycznie przez KartaCharakterystyki.com – data i numer wersji”.
10. Oznaczenie weryfikacji nie jest certyfikatem, decyzją administracyjną ani zatwierdzeniem dokumentu przez organ państwowy.
11. Użytkownik otrzymuje dokument oraz raport albo zestawienie istotnych uwag.
12. Weryfikacja nie obejmuje tłumaczenia dokumentu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
13. Usługodawca może odmówić wykonania weryfikacji, jeżeli:
1) dokumentacja jest niewiarygodna; 2) skład produktu nie został ujawniony; 3) produkt albo jego przeznaczenie mogą być niezgodne z prawem; 4) wykonanie rzetelnej oceny wymaga badań, których Użytkownik nie posiada.
§ 14. Obowiązki Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, zasadami bezpieczeństwa i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest:
1. podawanie nieprawdziwych danych;
2. naruszanie zabezpieczeń Platformy;
3. udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym;
4. scrapowanie lub kopiowanie Bazy substancji;
5. masowe eksportowanie rekordów substancji;
6. odsprzedawanie dostępu do Platformy;
7. obchodzenie limitów Planu;
8. przesyłanie wirusów i złośliwego kodu;
9. tworzenie dokumentów dla produktów nielegalnych;
10. podszywanie się pod inne osoby lub przedsiębiorstwa;
11. wykorzystywanie Platformy z naruszeniem REACH, CLP lub innych przepisów;
12. publikowanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej;
13. automatyczne pobieranie danych bez zgody Usługodawcy;
14. dokonywanie prób odtworzenia kodu źródłowego;
15. wykorzystywanie Platformy do szkolenia konkurencyjnych baz lub systemów AI bez pisemnej zgody.
3. Użytkownik odpowiada za zgodność wprowadzanych danych ze stanem faktycznym.
4. Użytkownik odpowiada za ustalenie, czy jest producentem, importerem, dalszym użytkownikiem, dystrybutorem albo innym podmiotem zobowiązanym do sporządzenia lub przekazania SDS.
5. Użytkownik powinien archiwizować dokumenty źródłowe, na których oparł przygotowaną kartę.
§ 15. Tworzenie dokumentów dla klientów i plan resellerski
1. Standardowe Plany są przeznaczone przede wszystkim do tworzenia dokumentów dotyczących własnych produktów Użytkownika albo produktów podmiotów należących do tej samej organizacji.
2. Użytkownik może:
1. przekazywać wygenerowaną kartę odbiorcom produktu;
2. publikować ją na swojej stronie;
3. używać jej pod własną marką;
4. edytować ją;
5. usuwać oznaczenie Platformy z płatnego eksportu;
6. udostępniać ją dystrybutorom i klientom.
3. Świadczenie przez Użytkownika odpłatnych usług przygotowywania SDS dla niezależnych podmiotów trzecich wymaga:
1. Planu resellerskiego;
2. odrębnej umowy;
3. pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Zakazane jest odsprzedawanie samego dostępu do Platformy lub umożliwianie klientom Użytkownika korzystania z jego Konta.
§ 16. Prawa własności intelektualnej
1. Prawa do Platformy, w szczególności do:
1. oprogramowania;
2. kodu źródłowego;
3. układu interfejsu;
4. szablonów;
5. algorytmów;
6. struktury Bazy substancji;
7. zestawień danych;
8. znaków towarowych;
9. elementów graficznych;
przysługują Usługodawcy albo jego licencjodawcom.
2. Użytkownik zachowuje prawa do danych, dokumentów i materiałów wprowadzonych przez siebie do Platformy.
3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie materiałów w zakresie niezbędnym do wykonania umowy, przechowywania Projektów, wykonania kopii zapasowych i świadczenia pomocy technicznej.
4. W zakresie, w jakim wygenerowany dokument może podlegać ochronie prawnoautorskiej, Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie i czasowo licencję pozwalającą na:
1. używanie dokumentu;
2. utrwalanie i zwielokrotnianie;
3. edytowanie i aktualizowanie;
4. publikowanie;
5. przekazywanie odbiorcom;
6. używanie pod własną marką;
7. wykorzystywanie w działalności gospodarczej;
8. udostępnianie w łańcuchu dostaw.
5. Licencja do wygenerowanego dokumentu nie obejmuje prawa do kopiowania Bazy substancji, algorytmów ani całych szablonów Platformy w celu budowy konkurencyjnego rozwiązania.
6. W bezpłatnym Planie znak wodny widoczny w podglądzie nie może być usuwany przez obchodzenie zabezpieczeń.
§ 17. Dostępność, przerwy i kopie zapasowe
1. Usługodawca dąży do utrzymania miesięcznej dostępności Platformy na poziomie 99,8%.
2. Wartość wskazana w ust. 1 jest celem operacyjnym i nie stanowi gwarantowanego SLA, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
3. Do czasu niedostępności nie wlicza się w szczególności:
1. planowanych prac technicznych;
2. awarii operatorów hostingu, internetu lub płatności;
3. działania siły wyższej;
4. ataków informatycznych;
5. awarii urządzeń Użytkownika;
6. blokady Konta spowodowanej działaniem Użytkownika.
4. Standardowe okno serwisowe przypada w niedziele między godziną 1:00 a 3:00 czasu polskiego.
5. O planowanych pracach mogących istotnie ograniczyć działanie Platformy Użytkownicy będą, w miarę możliwości, informowani e-mailem.
6. O poważnej awarii zewnętrznego dostawcy Usługodawca informuje w miarę dostępnych możliwości.
7. Kopie zapasowe Projektów są wykonywane co najmniej raz dziennie.
8. Kopie zapasowe mogą być przechowywane przez okres do 12 miesięcy.
9. Kopie zapasowe służą zapewnieniu ciągłości działania i nie stanowią indywidualnej usługi archiwizacji gwarantującej odtworzenie każdego Projektu.
10. Usługodawca podejmuje uzasadnione działania w celu przywrócenia danych, lecz nie gwarantuje możliwości odtworzenia każdej wersji dokumentu.
11. Odrębne parametry SLA mogą zostać uzgodnione z klientem biznesowym w indywidualnej umowie.
§ 18. Przechowywanie i usuwanie Projektów
1. W czasie aktywnego Planu Projekty są przechowywane na Koncie w zakresie właściwym dla danego Planu.
2. Po zakończeniu odpłatnego abonamentu możliwość edycji i eksportu płatnych Projektów może zostać wyłączona.
3. Projekty mogą być przechowywane w stanie nieaktywnym przez 12 miesięcy od zakończenia abonamentu.
4. W okresie wskazanym w ust. 3 Użytkownik może:
1. ponownie aktywować abonament;
2. zwrócić się o udostępnienie własnych danych;
3. pobrać dokumenty, do których wcześniej nabył uprawnienie, o ile jest to technicznie możliwe.
5. Po upływie 12 miesięcy Projekty mogą zostać trwale usunięte.
6. Użytkownik może zażądać natychmiastowego zamknięcia Konta.
7. Po zgłoszeniu usunięcia Konta:
1. dostęp do Konta jest niezwłocznie wyłączany;
2. dane operacyjne są usuwane lub anonimizowane w rozsądnym terminie;
3. dane mogą pozostać czasowo w zabezpieczonych kopiach zapasowych;
4. dane wymagane do rozliczeń, obrony roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych mogą być przechowywane dłużej.
8. Dane znajdujące się w kopiach zapasowych nie są używane do bieżącego świadczenia usług, chyba że jest to konieczne do odtworzenia systemu po awarii.
9. Administrator może uzyskać dostęp do Projektu wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
1. obsługi zgłoszenia Użytkownika;
2. naprawy błędu;
3. wykonania Usługi eksperckiej;
4. zapewnienia bezpieczeństwa;
5. realizacji obowiązku prawnego.
§ 19. Odpowiedzialność
1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe świadczenie usługi cyfrowej w zakresie wynikającym z zawartej umowy i obowiązujących przepisów.
2. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z:
1. błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika;
2. niepełnego ujawnienia składu produktu;
3. nieujawnionych zanieczyszczeń lub dodatków;
4. błędnych zakresów stężeń;
5. nieaktualnych SDS surowców;
6. braku danych toksykologicznych lub ekotoksykologicznych;
7. wykorzystania nieweryfikowanej Wersji roboczej jako dokumentu finalnego;
8. niewykonania przez Użytkownika obowiązku weryfikacji;
9. zmiany prawa lub klasyfikacji po wygenerowaniu dokumentu;
10. wykorzystania dokumentu w innym państwie lub do innego zastosowania;
11. samodzielnej zmiany Dokumentu zweryfikowanego;
12. nieautoryzowanego tłumaczenia;
13. niezgodności rzeczywistego zastosowania produktu z opisem Użytkownika.
3. Platforma nie gwarantuje, że dokument zostanie zaakceptowany przez każdego odbiorcę, organ, marketplace, urząd celny, inspektorat albo operatora logistycznego.
4. W relacji z Konsumentem ograniczenia odpowiedzialności stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
5. W relacji z przedsiębiorcą Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie, przestoje produkcyjne, utratę kontraktów ani kary nałożone na przedsiębiorcę wskutek posłużenia się niezweryfikowanym dokumentem.
6. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorcy związana z danym Planem jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez tego przedsiębiorcę w okresie ostatnich 12 miesięcy, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.
7. W przypadku Usługi eksperckiej odpowiedzialność ocenia się w granicach informacji, materiałów, rynku i zastosowań wskazanych w zamówieniu.
§ 20. Reklamacje
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
kontakt@kartacharakterystyki.com
2. Reklamacja powinna zawierać, o ile jest to możliwe:
1. adres e-mail Konta;
2. numer zamówienia lub płatności;
3. nazwę Projektu;
4. opis problemu;
5. datę wystąpienia problemu;
6. oczekiwany sposób rozwiązania;
7. zrzuty ekranu albo pliki umożliwiające analizę błędu.
3. Brak części informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
4. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:
1. technicznego działania Platformy;
2. płatności;
3. dokumentu automatycznego;
4. Usługi eksperckiej;
5. błędu w Bazie substancji;
6. dostępności Konta;
7. niezgodności usługi cyfrowej z umową.
5. Usługodawca odpowiada na reklamację co do zasady w terminie siedmiu Dni roboczych, nie później jednak niż w terminie wymaganym przez przepisy dotyczące Konsumentów.
6. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail Użytkownika.
7. Sposób rozpatrzenia reklamacji może obejmować:
1. naprawę błędu;
2. aktualizację danych;
3. przywrócenie dostępu;
4. wydanie poprawionego dokumentu;
5. ponowne wykonanie usługi;
6. przedłużenie abonamentu;
7. obniżenie ceny;
8. pełny lub częściowy zwrot opłaty.
8. Konsument może żądać doprowadzenia usługi cyfrowej albo treści cyfrowej do zgodności z umową.
9. Jeżeli doprowadzenie usługi do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie nastąpiło w rozsądnym terminie albo brak zgodności jest istotny, Konsumentowi mogą przysługiwać dalsze uprawnienia wynikające z prawa, w szczególności obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
10. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 21. Treści bezprawne i bezpieczeństwo
1. Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Platformy treści o charakterze bezprawnym.
2. Zgłoszenie treści bezprawnej lub naruszenia praw można przesłać na adres kontakt@kartacharakterystyki.com.
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
1. wskazanie treści lub Konta;
2. uzasadnienie bezprawności;
3. dane kontaktowe zgłaszającego;
4. oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
4. Usługodawca może zabezpieczyć, zablokować lub usunąć treść, jeżeli:
1. jej bezprawność jest oczywista;
2. otrzymał wiarygodne zgłoszenie;
3. wymagają tego przepisy albo organ;
4. treść zagraża bezpieczeństwu Platformy.
5. W miarę możliwości Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach ograniczenia, chyba że zakazują tego przepisy, względy bezpieczeństwa albo polecenie organu.
§ 22. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Paweł Jagieniak.
2. Szczegółowe informacje dotyczące:
1. celów i podstaw przetwarzania;
2. odbiorców danych;
3. okresów przechowywania;
4. praw osób, których dane dotyczą;
5. dostawców hostingu, płatności i AI;
6. przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy;
7. plików cookie i narzędzi analitycznych;
znajdują się w Polityce prywatności.
3. Jeżeli Użytkownik wprowadza do Platformy dane osobowe osób trzecich, odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej.
4. Jeżeli w związku z korzystaniem z Platformy Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu klienta biznesowego, strony mogą zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych.
§ 23. Zmiany Regulaminu, cen i funkcji
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów;
2. zmiany funkcji Platformy;
3. zmiany operatorów płatności lub hostingu;
4. konieczności poprawy bezpieczeństwa;
5. przeciwdziałania nadużyciom;
6. zmiany modelu świadczenia usług;
7. zmiany danych Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem co najmniej miesiąc przed jej wejściem w życie.
3. Zmiany wynikające bezpośrednio z prawa, nakazu organu albo pilnego zagrożenia bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę i wyłączyć automatyczne odnowienie.
5. Zmiana ceny przyszłego okresu abonamentowego wymaga poinformowania Użytkownika przed odnowieniem.
6. W przypadku Konsumenta nowa cena nie może zostać zastosowana do kolejnego okresu wyłącznie na podstawie milczącej zgody. Konsument powinien wyraźnie zaakceptować nową cenę.
7. Brak akceptacji nowej ceny przez Konsumenta powoduje zakończenie Planu z końcem okresu opłaconego według dotychczasowej ceny.
8. Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać funkcje Platformy, pod warunkiem że:
1. nie pozbawi Użytkownika opłaconych podstawowych funkcji w bieżącym okresie bez odpowiedniej rekompensaty;
2. zmiana ma uzasadnioną przyczynę;
3. Użytkownik zostanie poinformowany, gdy zmiana istotnie wpływa na korzystanie z usługi.
9. Funkcje oznaczone jako beta, testowe albo eksperymentalne mogą działać niestabilnie, ulegać zmianie lub zostać wycofane.
§ 24. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Platformy potrzebne są:
1. urządzenie z dostępem do internetu;
2. aktualny system operacyjny;
3. aktualna przeglądarka internetowa;
4. włączona obsługa JavaScript;
5. obsługa niezbędnych plików cookie lub pamięci lokalnej;
6. aktywny adres e-mail;
7. program lub przeglądarka umożliwiająca otwieranie plików PDF.
2. Platforma jest projektowana dla aktualnej oraz poprzedniej głównej wersji:
1. Google Chrome;
2. Mozilla Firefox;
3. Microsoft Edge;
4. Safari.
3. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania na niewspieranych, nieaktualnych lub zmodyfikowanych przeglądarkach.
4. Platforma może działać na urządzeniach mobilnych, jednak pełny kreator SDS jest zoptymalizowany przede wszystkim do korzystania na komputerze.
5. Maksymalny rozmiar pojedynczego przesyłanego pliku wynosi 10 MB, chyba że w Platformie wskazano inaczej.
6. Podstawowym formatem załączników jest PDF. Platforma nie obsługuje obecnie automatycznego importu danych z CSV lub XLSX, chyba że dana funkcja zostanie odrębnie udostępniona.
7. Użytkownik powinien posiadać stabilne połączenie internetowe umożliwiające przesyłanie danych i zapisywanie Projektów.
8. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Platformy obejmują między innymi:
1. przejęcie danych dostępowych;
2. złośliwe oprogramowanie;
3. utratę lokalnego połączenia przed zapisaniem danych;
4. phishing;
5. wykorzystanie nieaktualnej przeglądarki;
6. błędną interpretację automatycznie wygenerowanych wyników.
§ 25. Prawo właściwe i spory
1. Do Regulaminu i umów zawieranych za pośrednictwem Platformy stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.
3. Spory z Konsumentami rozpoznawane są przez sąd właściwy według przepisów prawa.
4. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
5. Spory pomiędzy Usługodawcą a przedsiębiorcą będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo dla adresu wykonywania działalności Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 26. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego udostępnienia na Platformie.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie KartaCharakterystyki.com.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Nagłówki sekcji mają charakter porządkowy i nie wpływają na interpretację Regulaminu.
---
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat: Paweł Jagieniak Plac 1 Maja 2/1 47-143 Ujazd e-mail: kontakt@kartacharakterystyki.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
..............................................................................
Data zawarcia umowy:
..............................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
..............................................................................
Adres Konsumenta:
..............................................................................
Adres e-mail Konta:
..............................................................................
Data:
..............................................................................
Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
..............................................................................